国营七三三厂电子技工学校:旅游服务与管理的发展

2021-05-24 15:43:25 adminTu

旅游服务与管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为管理学科体系中的一个重要的学科部门。旅游服务与管理已与工商管理并列,是管理学下的一级学科。


该专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有旅游服务与管理专业知识,较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游服务与管理工作的高级专门人才。


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综合大家对旅游服务与管理这个专业有些误解,做个简单的解释。

大概归纳是三个方面:第一,这个专业学的东西很杂很乱,没有什么实质作用。第二,纯文科性质学科,每天只需要背书,没有其他事可做。第三,将来就业方向基本上只是服务员和导游。

对于第一个误区,旅游服务与管理专业可以说是涉猎非常广泛的一个学科。

对基本的素质要求比较高,你需要有专业的人文社科知识,比如说关于地理、历史、社会风俗,基本的专业知识是必须得具备的。

第二点的话,因为这是一个与人打交道的个性化的服务专业,所以需要了解心理学,了解消费者的心理变化,及时地做出调整和紧急情况的应对方法。

个人觉得这个专业于社会接轨非常明显,对个人的锻炼很大,对于将来融入社会的帮助也很大。


对于第二个误区的话,

旅游服务与管理专业并非纯文科,情商智商双提升,对数理要求也明显。

大家都知道旅游是一个杂家,第一,我们的专业课程有旅游学概论、旅游文化、旅游地理、旅游心理学等。专业课方面的文字概述体现很明显,所以考试之前背一背的话,及格是没问题的,但是如果想要高分的话,还是需要有很多的方法在里面,需要融合初中学习数学、物理的方法学习这门学科。学好了这些科目,大致你也能做到对祖国的大好山川如数家珍,各地风俗人情信手拈来。基本上与人沟通起来,侃侃而谈没问题,走到哪里也是一个出众的人。

第二,我们的其他课程有:客房服务与管理、餐饮服务与管理、形体、礼貌礼仪、导游业务、旅游政策法规、普通话训练、语言能力训练、餐厅服务等。

完整的归纳起来的话,大概也就是情商和智商的两种提升。


本专业面临的两个等级证就是导游证和领队证。全国导游资格从业考试的话分为中文导游和外文导游,考试分为五个部分:科目一,法律法规。大致就是消费者协议保护法和导游人员管理条例。对于基本的扣分事项和维权协议还有最新的政策得了解。涉及的内容很宽泛,消费者协议保护法、合同法、经济法。科目二,导游实务。简单来讲,里面的内容就是作为一个导游面对各种应急情况的处理方法。科目三,全国导游基础。基本上就是上知天文下知地理的要求。科目四,地方导游基础。主要了解地方风俗和习性,一些有特色的民族节日。科目五:面试。每个地区的面试景区不一样,就是大概十五分钟的面试流程,讲解一个景区+回答几个问题。

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大家千万不要吓到,你要明白有点难度的导游证的含金量挺高的,改革以后,一次考过,终身有效,全国通用,20万优秀景区免门票费。

重点是你学到了,就是你赚到了。是你的东西,别人抢也抢不走。简直就是铁饭碗。

其次就是领队证吧,需要你有一定的从业经历。对外语要求较高,建议考了六级英语考过以后再去报考。


对于第三个误区的话,旅游服务与管理专业,重点还是在管理的定位上。毕业后从事服务员和导游的话,这个定位太低了。最多是老师为了锻炼我们,在三年级的实习期间,会让我们去经历这种艰苦的实习期,目的是让你了解并懂得这个职业的基本细节,也就是从基础做起,以后才能以德服人嘛。但是不是让你定位就在这里。大多数人的本专业优秀学子,毕业以后是从事的酒店管理工作者,当然更高级的就是私人的旅游路线定制者。(只有你想不到的专业享受和定制规划,当然开一家特色旅行社也是so easy)


好了,关于这个专业的误会基本解除,下面带大家看看它的发展和就业方向。


发展

改革开放以来,中国旅游业经历了起步、成长、拓展和综合发展四个阶段,我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越,奠定了以国民大众旅游消费为主体、国内与国际旅游协调发展的市场格局。同时随着经济全球化和一带一路政策的不断推进,目前国内外旅游行业对高素质人才的需求量越来越大。


数据分析

旅游服务与管理这门学科在中国以及泰国就业市场和旅游市场的发展来看是一个综合性、可塑性和未来发展都很好的专业!


到2022年,中国将成为世界第一大旅游目的地,预计年接待1.37亿人次的入境旅游者,同时2020年出境人数1亿,位列世界第四。因此我国对旅游服务与管理人才有很大的需求。


以泰国为例,目前,中国游客占赴泰游客总数的57.48%,更令人吃惊的是,目前虽然仅有8.7%(1.2亿)的中国游客选择境外旅游,但在数量和创收金额上对泰国旅游业贡献最大的依旧是中国游客。


由此我们可以得出结论:旅游行业的市场潜力巨大,随着旅游服务与管理体系的逐渐完善,把理论与实践更好地结合起来后,旅游服务与管理专业的前景非常光明。在国际旅游业中,巨大的中国游客基数,使得世界各国的政府和旅游公司更加需要具备旅游服务与管理知识的中国人。

就业方向

旅游行政管理部门:

旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省、市、县旅游局及其附属企业单位及事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参考当年公务员招生简章。


旅行社:

在旅行社的各职能部门都需要高素质的旅游行业从业者,比如:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等。其中计调、接待、导游和外联是我们大多数学生的就业方向。


旅游咨询公司:

旅游咨询公司主要业务包括:出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商务)用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等,这些都是旅游服务与管理专业学生的就业方向。


旅游电子商务企业:

旅游业被认为是对互联网敏感度最强的产业之一,与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业,由此可见,旅游电子商务企业发展前景大好。

旅游电子商务企业主要业务范围包括:提供旅游信息、预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询、检索等,比如携程旅行网、艺龙旅行网和飞猪等是国内外知名的旅游电子商务企业。

薪资待遇:

应届毕业生的平均薪资在4k-6K左右,随着城市变化和能力需求有一定的波动,就业要求比较高,需要学生提升自身能力。比如景区比较好或旅游城市的话薪资待遇和计划外收入会更多。若能掌握小语种或者一门常用外语的人才较为稀缺。

总结分析:

以上简单的分析,我们可以看出,旅游服务与管理专业是可以期待且有充分发展的,且各种发展途径也是是十分的可观!

其实旅游服务与管理专业一直被低估和误会,很多人都认为这就是培训导游的专业,其实不然!旅游服务与管理专业培养的是具备基础工作能力和管理思想的高端人才!只要通过一段时间在基层的打磨和自己努力积累,在未来职业生涯中有更光明的发展。


以上这些都基于我们专业水平和未来的持续学习能力,成败在于学习!保持对新事物的理解和学习,在校期间努力学习专业技术知识水平,只有这样才能让我们在未来路上大放异彩。

现在人们的生活水平慢慢的逐步提高,针对放松假期放松、养老服务等热心服务行业将会需求越来越大。旅游服务与管理怎么看着都是一个热门火爆又赚钱又好玩的专业。当然这还是在于每个人的心态吧,最多是你自己扛不住,想放弃。前景如此可观,哪有那么容易?旅游是一种玩乐,管理就是一门艺术了。

希望你能够正视这个专业,只是还在一步步的完善,但是你不能否认十年以后将会有多大的改变。

旅游服务与管理专业需要:坚实的旅游素养做基础,优秀的人文社科理论做背景,优秀的人文情怀做引导,最主要的还是你自己热爱这个专业。

三百六十行,行行出状元,希望你能够从中找到乐趣。

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